A Lomadee é uma empresa do grupo Busca Pé.
Após um cadastro no site você fica habilitado a reproduzir em seu site ou blog banners de propagandas dos associados da Lomadee, recebendo uma comissão pelas vendas originadas de seu site.
O problema todo é que o sistema financeiro deles não é grandes coisas.
Há seis meses que espero para receber uma merreca que tem lá na minha conta. Em teoria este depósito seria feito 30 dias após a concretização da venda.
De lá para cá tenho traçado uma pequena batalha com o suporte. Eles já entenderam e assumiram que existe uma falha no sistema deles. O meu depósito não foi feito por causa desta falha.
A minha conta bancária inicia com o número 1 e o sistema da Lomadee não consegue identificar este 1. Ou seja, no meu cadastro existe uma conta bancária indicada para o depósito, mas a Lomadee só não consegue pegar este número.
Mesmo após a abertura do chamado para correção do problema, continuam sem conseguir fazer o depósito.
Não entendo como um grupo do porte do Busca Pé não exige uma solução para este problema. Não acredito que a Lomadee esteja me boicotando. Acho mesmo é que são uma cambada de incompetentes.
A impressão que se tem é que ninguém lê os chamados abertos. E quando alguém lê, não se da ao trabalho de ler a interação anterior. Os chamados levam dias sem ser respondidos e, quando, finalmente, são, a resposta é vaga e evasiva.
Esta semana me responderam dizendo, novamente, que o depósito havia sido feito desde 27/04. É inacreditável e inadmissível que o analista não tenha visto que no dia 09/05 (depois da “execução” do pagamento) a atendente tenha informado que existe um erro sistêmico e que o depósito seria feito manualmente.
Abaixo tem um pequeno trecho de uma de minhas interações com o ticket. Percebe-se bem a minha total falta de paciência com este chamado. Já deu, já esgotou! Preciso de um advogado que queira abraçar esta causa.
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Vocês devem estar de gozação, só pode.
Olhem novamente os dados que vocês postaram, releiam todo o ticket e vejam o que já foi dito.
Vou fazer um resumo:
Vocês depositaram o dinheiro na conta ERRADA!
De acordo com o relatório que vocês estão enviando o depósito está sendo feito na conta 0300*, quando deveria ser feito na conta 1300*
Essa Explicação já foi dada em parágrafos anteriores. Inclusive me foi explicado que este é um erro do sistema de vocês. As informações da minha conta em meu perfil estão corretas, mas o sistema de vocês não consegue ler estas informações.
Peguem esse dinheiro, nem é tanto assim, e peçam a um boy que faça o depósito. Mas façam alguma coisa. Não é possível que uma empresa do porte da Lomadee/ Busca Pé permita que um problema desta natureza (já identificado) perdure por mais de seis meses.
